AUTH REFERENCE

rq999 লগইন করে আপনার গেম লবি খুলুন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব এক জায়গায় পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট...

একবার লগইন করলে সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকেমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে অ্যাক্সেসলগইন পরে সরাসরি লবিতে প্রবেশপাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ইমেইলে পাঠানো হয়বায়োমেট্রিক অপশন মোবাইলে চালু করা যায়
rq999 rq999 লগইন করে আপনার গেম লবি খুলুন

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন

rq999 লগইন পেজে আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম অথবা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর লগইন বাটনে ক্লিক করুন। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিংকে ক্লিক করে রিসেট ইমেইল পাবেন। লগইন সফল হলে আপনাকে সরাসরি লবি পেজে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনার ব্যালেন্স, চলমান প্রমো এবং সাম্প্রতিক বেট ইতিহাস দেখতে পারবেন। মোবাইল ইউজাররা বায়োমেট্রিক লগইন চালু করতে পারেন যাতে পরের বার আঙুলের

ছাপ দিয়েই ঢুকতে পারেন। আমরা প্রতি লগইন সেশনে একটি সিকিউরিটি টোকেন তৈরি করি যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

লগইন পরে কোন পেমেন্ট চিপ ব্যবহার করবেন

আপনি লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং রেল রেখেছি যেগুলো লগইন অবস্থায় অ্যাক্সেস করতে পারবেন।...

bKash

bKash দিয়ে লগইন করার পর সরাসরি ডিপোজিট করুন এবং দুই মিনিটের মধ্যে চিপ লোড হয়ে যায়। আপনার bKash নম্বর প্রথমবার সেভ করে রাখলে পরের লগইন সেশনে দ্রুত রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট একই নম্বরে পাঠানো হয় যা আপনি নিবন্ধনের সময় দিয়েছেন।

Nagad

Nagad অপশন লগইন পেজের পরেই ডিপোজিট সেকশনে দেখতে পাবেন। আপনার Nagad অ্যাপ থেকে পেমেন্ট কনফার্ম করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক চিপ আপনার rq999 ব্যালেন্সে যোগ করি। Nagad ইউজাররা প্রতিটি লগইন সেশনে ট্রানজেকশন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার রেকর্ড থাকে।

Rocket

Rocket দিয়ে লগইন পরবর্তী ডিপোজিট করতে হলে আপনার Rocket পিন দিয়ে পেমেন্ট অনুমোদন করুন। আমরা Rocket ট্রানজেকশন রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করি এবং লগইন ড্যাশবোর্ডে স্ট্যাটাস আপডেট দেখাই। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ভেরিফাই হলে একই Rocket অ্যাকাউন্টে ফান্ড ব্যাক করা হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যার জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন

যদি লগইন করতে সমস্যা হয় তাহলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি যেখানে রিয়েল টাইমে সহায়তা পাবেন। লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। ইমেইল টিকেট সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই হয় এবং যদি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হয় তাহলে টিমকে জানান। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি লগইন পেজের নিচে দেওয়া আছে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে দ্রুত ভেরিফিকেশন হয়। আমরা লগইন ইস্যু রিসোলভ করার জন্য ডেডিকেটেড টিম রাখি যারা বাংলায় কথা বলেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার লগইন সমস্যা বর্ণনা করুন। আমাদের এজেন্ট তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার কেস চেক করে সমাধান দেয়। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে চ্যাট থেকেই রিসেট লিংক পাঠানোর রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং দশ মিনিটের মধ্যে ইমেইল পাবেন।

ইমেইল টিকেট

[email protected] এ আপনার ইউজারনেম এবং লগইন ইস্যুর স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় তাহলে আমরা সিকিউরিটি চেক করে আনলক করি। ইমেইল টিকেটে আপনার সব ট্রানজেকশন লগ এবং লগইন হিস্ট্রি দেওয়া থাকে যাতে সমস্যা দ্রুত খুঁজে পাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার rq999 ইউজারনেম লিখুন। টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে তারপর লগইন ইস্যু ফিক্স করার স্টেপ বলে দেয়। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট বিশেষভাবে মোবাইল ইউজারদের জন্য দ্রুত কাজ করে যাদের বায়োমেট্রিক লগইন সমস্যা হয়।

সিকিউরিটি স্তর

আমরা কীভাবে লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপটেড টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এক্সচেঞ্জ প্রোটেক্ট করে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার অপশন দিয়ে রেখেছি যেখানে...

এনক্রিপ্টেড টোকেন

প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা একটি ইউনিক টোকেন জেনারেট করি যা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই টোকেন আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়...

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো ওটিপি কোড দিয়ে দ্বিতীয় স্তরের ভেরিফিকেশন করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে...

অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন এন্ট্রি, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন আমরা লগ করি যা আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন। যদি কোনো...

হ্যাশড পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে ডাটাবেসে রাখি না। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে স্টোর করা হয় যাতে ডাটা ব্রিচ হলেও কেউ...

অটো টাইমআউট

যদি আপনার লগইন সেশন নিষ্ক্রিয় থাকে বিশ মিনিট তাহলে সিস্টেম অটো লগআউট করে দেয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার...

সিকিউরিটি অডিট

আমরা মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালিয়ে লগইন সিস্টেমের দুর্বলতা চেক করি এবং নতুন থ্রেট ইন্টেলিজেন্স ইমপ্লিমেন্ট করি। সিকিউরিটি প্যাচ এবং সার্ভার...

কনসিসটেন্সি পয়েন্ট

লগইন ফ্লো কেন সবসময় একই থাকে

আপনি মোবাইল অথবা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন, আমরা একই ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড ফ্লো রাখি যাতে বিভ্রান্তি না হয়। লগইন পেজ ডিজাইন সিম্পল রাখা হয়েছে যেন দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কোনো ধাপ...

01

মোবাইল লগইন

স্ক্রিন ছোট হলেও ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড একই সিকোয়েন্সে থাকে। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে ডিপোজিট বাটন লবি পেজে সেম পজিশনে দেখবেন এবং bKash Nagad Rocket সব চিপ একই সারিতে সাজানো।

02

ডেস্কটপ লগইন

বড় স্ক্রিনে লগইন ফর্মটি কেন্দ্রে থাকে এবং একই ফন্ট সাইজ ও রঙের স্কিম ব্যবহার করি। লগইন সফল হলে আপনাকে সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট রুম সাইডবারে দেখাই যেখান থেকে এক ক্লিকে গেমে যেতে পারেন।

03

ট্যাবলেট ভিউ

ট্যাবলেটে লগইন পেজ রেস্পন্সিভ ডিজাইন ফলো করে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মাঝামাঝি লেআউট ব্যবহার করি। সেম পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি আইকন এবং রিমেম্বার মি চেকবক্স সব ভিউতে কাজ করে যাতে অভিজ্ঞতা কনসিস্টেন্ট থাকে।

04

সিকিউরিটি লেয়ার

প্রতিটি ডিভাইসে একই এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু থাকে। লগইন টোকেন জেনারেশন মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অ্যালগরিদম ব্যবহার করে তাই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড সব প্ল্যাটফর্মে সমান থাকে।

05

সেশন সিঙ্ক

আপনি মোবাইলে লগইন করে ডেস্কটপে সুইচ করলে সেম সেশন কন্টিনিউ হয় এবং ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি সব সিঙ্ক থাকে। এক ডিভাইসে গেম পজ করে অন্য ডিভাইসে চালু করা যায় কারণ লগইন স্ট্যাটাস ক্লাউডে সেভ থাকে।

06

পাসওয়ার্ড রিসেট

রিসেট লিংক পাঠানোর প্রসেস সব ডিভাইসে একই এবং ইমেইলে পাঠানো লিংক যেকোনো ব্রাউজার থেকে ওপেন করা যায়। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলে সব ডিভাইস থেকে পুরনো সেশন লগআউট হয়ে যায় যাতে সিকিউরিটি বজায় থাকে।

07

UI এলিমেন্ট

লগইন বাটনের রঙ, সাইজ এবং পজিশন সব ডিভাইসে কনসিস্টেন্ট রাখা হয়েছে। ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডের প্লেসহোল্ডার টেক্সট একই ওয়ার্ডিং ফলো করে তাই মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও পরিচিত লাগে।

rq999 লগইন অভিজ্ঞতা কী দিয়ে তৈরি

আমরা লগইন ফ্লো ডিজাইন করার সময় বাংলাদেশ ইউজারদের মোবাইল-ফার্স্ট হ্যাবিট মাথায় রেখেছি এবং দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করেছি। লগইন পেজে অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড রাখিনি যাতে তিন স্টেপেই লবিতে...

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

লগইন পেজ ডিজাইন করার সময় আমরা ছোট স্ক্রিন অপটিমাইজ করেছি এবং থাম্ব-রিচেবল পজিশনে বাটন রেখেছি। ইউজারনেম ফিল্ড টাচ করলে কীবোর্ড অটো ওপেন হয় এবং পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি আইকন বড় রাখা হয়েছে যাতে ট্যাপ মিস না হয়।

তিন-স্টেপ অ্যাক্সেস

ইউজারনেম লিখুন, পাসওয়ার্ড দিন এবং লগইন ক্লিক করুন—এর বেশি কিছু লাগে না। অপ্রয়োজনীয় ক্যাপচা বা এক্সট্রা ভেরিফিকেশন স্টেপ রাখিনি যদি না আপনি টু-ফ্যাক্টর চালু করেন। তিন স্টেপেই আপনি লবি পেজে পৌঁছে যাবেন এবং গেম ব্রাউজ শুরু করতে পারবেন।

বায়োমেট্রিক সাপোর্ট

মোবাইলে বায়োমেট্রিক লগইন চালু করলে পরবর্তী সেশনে শুধু আঙুলের ছাপ দিয়ে অ্যাক্সেস নিতে পারবেন। আমরা আপনার ডিভাইসের বায়োমেট্রিক সেন্সরের সাথে ইন্টিগ্রেট করেছি তাই পাসওয়ার্ড টাইপ করার দরকার নেই। বায়োমেট্রিক ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না যাতে প্রাইভেসি থাকে।

পাসওয়ার্ড ম্যানেজার

আপনি ক্রোম, সাফারি অথবা যেকোনো পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করলে লগইন পেজ অটোফিল সাপোর্ট করে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড HTML ইনপুট ফিল্ড ব্যবহার করেছি যাতে পাসওয়ার্ড ম্যানেজার আপনার সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল শনাক্ত করে এবং এক ক্লিকে ফিল করতে পারে।

সেশন এনক্রিপশন

লগইন সফল হওয়ার পর আমরা টিএলএস প্রোটোকল দিয়ে সেশন এনক্রিপট করি এবং প্রতিটি রিকোয়েস্ট সার্ভার-সাইডে ভ্যালিডেট করি। সেশন টোকেন আপনার ব্রাউজারের সিকিউর কুকিতে স্টোর করা হয় এবং লগআউট করলে অটো ডিলিট হয়ে যায়। এনক্রিপশন লেয়ার আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে।

দ্রুত লোড টাইম

লগইন পেজ দুই সেকেন্ডের মধ্যে লোড হয় এবং আমরা লাইটওয়েট স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করেছি যাতে স্লো কানেকশনেও দ্রুত কাজ করে। কোনো হেভি গ্রাফিক্স বা ভিডিও ব্যাকগ্রাউন্ড রাখিনি তাই মোবাইল ডেটায় ব্যান্ডউইথ খরচ কম হয় এবং দ্রুত লগইন করতে পারেন।

আপনার লগইন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস দিন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিংক পাঠাব যেখানে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। রিসেট লিংক তিরিশ মিনিট ভ্যালিড থাকে এবং তারপর নতুন রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সংখ্যক ডিভাইস থেকে একই ইউজারনেম দিয়ে লগইন করতে পারেন তবে একসাথে একটি ডিভাইসে একটি গেম সেশন চলবে। মোবাইলে লগইন করে ডেস্কটপে সুইচ করলে আগের সেশন পজ হয়ে যায় এবং নতুন ডিভাইসে কন্টিনিউ করবেন। আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন অথবা ইনকগনিটো মোডে rq999.pro খুলুন। যদি তবুও লোড না হয় তাহলে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ভিপিএন বন্ধ করুন কারণ কিছু ভিপিএন অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে। সমস্যা চলতে থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং টিম সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করবে।

যদি তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিট লক হয়ে যায় সিকিউরিটির জন্য। এই সময়ের পর আবার লগইন চেষ্টা করতে পারেন। যদি লক দীর্ঘসময় থাকে তাহলে [email protected] ইমেইল করে আপনার ইউজারনেম এবং একটি আইডি প্রুফ স্ক্রিনশট পাঠান এবং টিম ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করে আনলক করবে।

টু-ফ্যাক্টর চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বেশি সুরক্ষিত হয় কারণ পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও ওটিপি কোড ছাড়া লগইন করা যায় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অপশন চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করুন। পরের লগইনে আমরা এসএমএস পাঠাব যেটি কনফার্ম করতে হবে।

প্রথমবার মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করার পর আপনাকে বায়োমেট্রিক সেটআপ অপশন দেখানো হবে। চালু করতে চাইলে অনুমতি দিন এবং আপনার ডিভাইসের বায়োমেট্রিক সেন্সর দিয়ে রেজিস্টার করুন। পরের বার যখন লগইন পেজে আসবেন তখন আঙুলের ছাপ দিয়েই ঢুকতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করা লাগবে না।

আপনার লগইন সেশন বিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অটো লগআউট হয়ে যায়। গেম খেলছেন অথবা ডিপোজিট করছেন এমন অ্যাক্টিভিটি চললে সেশন চলতে থাকে তবে ডিভাইস লক করে ছেড়ে দিলে বিশ মিনিট পর নতুন করে লগইন করতে হবে। মোবাইল অ্যাপে আপনি সেটিংস থেকে টাইমআউট সময় কাস্টমাইজ করতে পারেন।